予約システムは企業にとっても顧客にとってもメリットがあるシステムです。
予約の受付、問い合わせ対応、顧客管理などの業務を全て自動で行えるおすすめの予約システムをいくつかご紹介していきます。
目次
おすすめの予約システム6選
では、早速おすすめの予約システムをご紹介していきます。
これから紹介する予約システムでは利用できる機能や料金が異なるため、それぞれの特徴を把握しましょう。
formrun(フォームラン)
formrun(フォームラン)は誰でも簡単に最短30秒の短時間でデザイン性に優れた予約フォームを作成することができます。
予約情報やお問い合わせフォームも簡単に作成・管理することができ、SNSなどの他のツールを合わせて利用することも可能です。
また、formrun(フォームラン)は有料プランだけではなく無料のプランもあり、企業の規模やデザインに応じて、適切な予約システムを導入することができます。
セキュリティも監視体制も24時間365日で監視しており、formrun(フォームラン)の運営会社はプライバシーマークを取得しているため、安心して利用できる予約システムと言えるでしょう。
RESERVA
RESERVAは会社の予約受付や顧客管理などの機能が搭載されており、最短3分程度で予約システムを設定することができます。
料金プランも「フリープラン:0円」「ブループラン:2,000円/月」「シルバープラン:5,000円/月」「ゴールドプラン:10,000円/月」「エンタープライズプラン:20,000円/月」の4つのプランがあり、会社の規模によって適切なプランで予約システムを導入することができます。
RESERVAは経済産業省やメルセデスベンツ日本株式会社、ソフトバンクなどの日本の大手企業も導入している予約システムです。
STORES予約
STORES予約は近年テレビCMなどで良く見かけることが増えましたが、予約管理だけではなく、自動で日程調整をしたりなど、予約管理における業務を全て自動化することで、従業員の負担の削減、生産性向上に期待ができます。
STORES予約は特に集客を促すためのメルマガ配信、口コミ機能なども充実しており、現在日本だけで約80,000社の企業が導入している予約システムです。
Airリザーブ
Airリザーブは予約システムにおけるネット予約、電話予約、メール予約、来店時の次回予約などの項目を全て一元管理することができる予約システムです。
Airリザーブは「自由受付タイプ」と「事前設定タイプ」の2種類のタイプがあり、自社のビジネスシーンによって最適なプランを選ぶことも可能です。
料金プランは「フリープラン:0円/月」ベーシックプラン:5,500円/月」で利用でき、株式会社三菱UFJ銀行などの日本の大手企業も導入している予約システムです。
SelectType
SelectTypeはWordpressに直接埋め込みができる予約システムです。
iframeタグを利用してWordpressに直接予約カレンダーをそのまま埋め込むことができるため、初心者の人でも簡単に操作して予約フォームを導入することができます。
WordPressと予約フォームを共通のデザインで統一して、美しい自社Webサイトを構築させましょう。
リザエン
リザエンは教室・スクール、会議室、イベント、採用面接、観光ツアーなどの200以上の業種に対応しているため、いつでもすぐにどんな業種でも導入することができる予約システムです。
リザエンの予約システムを導入すれば、予約のダブルブッキングなども防ぎながら、効率良く集客することができるため、おすすめの予約システムです。
リザエンの予約システムは作成フォームごとに追加・編集も簡単にできるため、自社オリジナルの予約システムを構築しましょう。
予約システムの無料プランと有料プランの違い
ここからは、無料プランと有料プランの違いについてご紹介していきます。
予約システム:無料プラン
予約システムの無料プランを導入する場合の最大のメリットは無料で予約システムを導入することができる点です。
無料プランは有料プランよりも使える機能が少なくなりますが、予約システムを初めて導入する人や、そもそも顧客がそこまで多くない個人事業主やフリーランスの人にもおすすめです。
利用できる機能は少ないものの、最小限の予約システムにおける機能は使えるため、無料プランで全然補える場合はわざわざ有料プランの予約システムを導入する必要がありません。
予約システム:有料プラン
予約システムの有料プランは当たり前ですが利用できる機能や予約件数、顧客台帳などの幅が広がります。
また、有料プランでは複数店舗管理や多言語対応、メールでの通知、Googleカレンダー連携、自動配信メールの作成などの機能が充実しており、店舗数が多い企業や中小企業・大企業におすすめです。
中小企業以上の会社であれば、無料プランでは予約を管理できないことも多く、自然と有料プランで契約することも多いですが、各企業が提供する予約システムの有料プランによっても利用できる機能が異なるため、ただ有料プランを契約すれば良いというわけではありませんので、注意してください。
まとめ
今回は予約の受付、問い合わせ対応、顧客管理などの業務を全て自動で行えるおすすめの予約システムをいくつかご紹介してきました。
予約システムを導入することは、企業にとっても企業の提供するサービスを利用する顧客両方にメリットがあり、特に予約システムが充実している企業とそうではない企業では実際にサービスを利用する利用者の数は大幅に異なります。
特に、1店舗だけではなく、複数店舗運営している企業や、顧客数が多い企業の場合は特に予約システムの導入を検討することをおすすめします。